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Una de las estrategias más utilizadas dentro del marketing digital es el email marketing. Seguramente que esto lo has leído en muchos lugares, ya que las ventajas del email marketing son de lo más conocidas. Se trata de una estrategia económica, es fácil llegar al público con ella, es muy versátil… sin embargo, ¿realmente sabes para qué sirve el email marketing en el desarrollo de tu negocio?
Aquí podrás encontrar los mejores servicios de email marketing para ayudarte en la estrategia de tu negocio, pero, para que tengas mucho más claro si lo necesitas, es importante conocer mejor la utilidad que tiene el email marketing en una empresa.
Objetivos del email marketing
Debido a la versatilidad con la que cuentan las estrategias de email marketing podemos llegar a conseguir diferentes objetivos. Uno de los objetivos para los que más se utiliza el email marketing es para aumentar las ventas de la empresa.
El email marketing puede aumentar las ventas de la empresa a través de varios usos diferentes. Uno de los más interesantes se produce en la mejora de la comunicación. Mediante el email marketing podemos, por ejemplo, enviar de forma automática un correo a un cliente que ha dejado algo olvidado en su carrito de la compra.
Más allá de estos recordatorios en los carritos de la compra, el email marketing también se lleva a cabo en la estrategia de la empresa para comunicar a los clientes sobre nuevos productos o servicios. El envío masivo de correos le sirve a la empresa para mejorar la comunicación de esta con los clientes y, además, también sirve para promocionar productos, ofrecer descuentos o avisar de celebraciones especiales.
Debido a la inmediatez que supone crear la campaña y enviar el correo el email marketing es perfecto para ofertas puntuales. Todas estas estrategias se pueden llevar a cabo para potenciar las ventas del negocio de forma cómoda y sencilla, ya que se puede automatizar cualquier proceso.
Por otro lado, las campañas de email marketing también se pueden llevar a cabo para mejorar la reputación de la empresa. Está claro que no todo en el mundo empresarial consiste en vender, sino que también se pueden llevar a cabo acciones que permitan que la empresa sea mejor percibida por sus clientes.
Mediante el email marketing podemos trabajar una campaña de contenido con nuestros contactos para compartir contenido informativo y de valor para estos. Gracias a este contenido, la empresa muestra el compromiso que tiene con sus clientes y la comunidad en general.
Fidelización de clientes a través del email
Otro de los objetivos que se persigue con el email marketing es la fidelización de clientes. Se pueden fidelizar clientes a través de múltiples formas, pero las características del email marketing lo convierten en una herramienta ideal para llevar a cabo esta fidelización.
En primer lugar, con el email marketing consigues un canal directo y personalizado, es decir, consigues comunicarte de forma directa con tus clientes de forma personalizada. La comunicación es fundamental en cualquier aspecto de la empresa y poder comunicarse de esta forma con los clientes ayuda a construir relaciones mucho más sólidas con ellos.
El email marketing también es medible, por lo que resulta mucho más fácil saber cómo está funcionando la estrategia de cara a conocer cómo reaccionan los clientes. Gracias a las herramientas de email marketing puedes saber mejor si han leído tu mensaje, si han interactuado con el mismo o, directamente, saber si no lo han abierto. Esto te permite conocer mejor los resultados y tomar las medidas oportunas para mejorarlos.
Para fidelizar clientes a través de una estrategia de email marketing te recomendamos que te tomes tu tiempo a la hora de personalizar los mensajes. También deberás lograr que tus correos electrónicos sean más relevantes. Busca diferenciarte de la competencia y llamar la atención de tu cliente en su bandeja de entrada del correo.
A partir de aquí, con la atención del cliente ya ganada, puedes empezar a ofrecer promociones, descuentos, contenido valioso y especial… o simplemente compartir con tus clientes cualquier momento importante en el que creas que ellos han sido parte y te han ayudado a conseguirlo.
Generación de leads y conversiones
Sin lugar a dudas, si por algo también es conocida una estrategia de email marketing es por la facilidad para generar leads y conversiones. La generación de leads es el proceso de atraer a personas interesadas en tus productos o servicios a tu empresa. Con las conversiones nos referimos al proceso de convertir esos leads en clientes, por lo que conseguimos aumentar el número de ventas gracias a las conversiones.
Para generar leads en email marketing debemos llamar la atención de los futuros clientes. Una buena forma de hacerlo es mediante el contenido de calidad. Puedes crear contenido valioso a través de email marketing como los boletines informativos sobre tu negocio, sobre artículos que vendas o simplemente guías que creas que pueden ser útiles.
El contenido valioso aumentará la tasa de apertura de los correos, es decir, habrá gente interesada en leerlos y en participar de lo que estás diciendo. Otra forma de conseguir leads, aunque algo más cara, es mediante la aplicación de descuentos. Con los descuentos animas a las personas a proporcionar su información de contacto a cambio de reducir en un pequeño porcentaje el coste de su próxima compra.
Para mejorar las conversiones trata de crear una llamada a la acción clara. La llamada a la acción debe indicar a los suscriptores de tu lista de correo qué es lo que se espera de ellos. Siempre que lleves a cabo estas campañas en email marketing una de las cosas que no debes olvidar jamás es seguir los resultados. Gracias a las propias características del email marketing es mucho más fácil conocer cómo está funcionando la campaña y rectificar a tiempo para lograr mejores resultados.
Eficiencia y personalización
Finalmente, no podemos acabar el artículo sin hablar de la eficiencia y personalización del email marketing. Estos dos términos son dos elementos claves para el éxito en una campaña de email marketing, por lo que tendrás muchas más posibilidades de alcanzar tus objetivos si los trabajas.
Básicamente, la eficiencia en el email marketing se refiere a la capacidad para crear campañas de email marketing eficaces y rentables. Para que la campaña sea mucho más eficaz deberás hacer uso de herramientas de email marketing que te permitan optar por diferentes opciones y automatizar los procesos. Mediante la automatización podrás programar el envío de los correos o simplificar el proceso de creación de los correos y campañas.
En cuanto a la personalización se refiere, deberás trabajar las preferencias y necesidades individuales de cada individuo. Las empresas que personalizan mucho más sus mensajes tienen mucho más éxito en sus campañas. Para personalizar estos mensajes hacen uso de datos demográficos, conductuales o del historial de compra de sus clientes.
Cuanto más conozcas a tus clientes mejores contenidos podrás hacerlos llegar. Segmenta tu audiencia y procura crear un contenido que les resulte agradable e interesante si lo que quieres es aumentar tus conversiones. Si trabajas un poco la personalización en el envío de los correos los buenos resultados están más que garantizados.
Si necesitas ayuda personalizada para mejorar o empezar con tu estrategia de email marketing no dudes en contactar conmigo.
Puedes echarle un vistazo a mis cursos para aprender y tomar acción creando buenos emails.
¡Hasta el próximo artículo!
